لا تبخل بالمشاركة على مواقع التواصل الإجتماعي:
 

هناك حوالي 50 فكرة حول كيفية استخدام تويتر في الأعمال التجارية والمؤسساتية (بالنسبة الى الأشخاص غير التابعين الى شركات متعددة الجنسيات).


عليك باتباع الخطوات التالية:
 
1. فتح حساب والبدء فورا باستخدام تويتر للبحث، بامكانك البحث عن اسمك وعلى المصطلحات ذات الصلة بعملك أو منافسيك في اختصاصك.
2. عليك بإضافة صورة لك أو لشركتك.
3. تحدث الى الناس عن اهتماماتهم، ولا تتكلم عن نفسك أو تخصصك التجاري كثيرا، في هاته المرحلة يجب عليك أن تظهر جانبك الاجتماعي.
4. الحديث عن أشياء مثيرة للاهتمام في مجال عملك، وليس فقط عنك.
5. شاركهم أفكارا وبعض الروابط المهمة التي تتحدث عن مجالك، لذا يجب أن تبتدأ من أسفل الهرم وتصعد الى رأسه.
6.احذر من السقوط في حلقة الأعذار اللانهائية، يجب أن تكون ايجابيا.
7. اختر الكلمات المناسبة التي تعطي قيمة لمنتوجاتك، وتأكد فهناك من يحبها والآخر لا.
8. عليك بالترويج لقصص نجاح موظفيك خارج الشركة وحتى بالنسبة لزبائنك.
9. اضف كلمات مناسبة مع مجالك أو شركتك الخاصة لاسمك عند التسجيل مثلا ان كان اسمك أحمد وتعمل بشركة DELL فتكتب AhmedAtDELL@، وما إلى ذلك.
10. بامكانك تجاذب أطراف الحديث مع هؤلاء الأشخاص عن طريق ما يناسبهم، كأن تطلب منهم اقتراح موضوع للحديث، وهكذا سيلاقي منك الراحة أكثر.
 
أفكار جيدة حول كيفية استعمال تويتر:
 
11. بدلا من طرحك والإجابة على السؤال "ماذا أفعل ؟"، عليك بطرح والإجابة على السؤال "ماهي اهتماماتك الآن ؟"
12. احرص على أن يكون بشركتك أكثر عدد ممكن من مستخدمي تويتر، كما أن هؤلاء الموظفين يأخذون عطلا وبهذا تكون لديك أفكار متنوعة تطرح على حساب شركتك على تويتر.
13. عند وضع روابط ما خاصة بمجالك، يجب أن تشرح قليلا في جملة أو جملتين، ماهو السبب أو الهدف ؟ ولما هذا التغيير وماهو قادم كجديد منكم.
14. عليك بطرح الأسئلة دوما، لان تويتر أداة جيدة لتعرف آراء متتبعيك.
15. عليك بمتابعة الناس المهتمة، واذا وجدت ما هو مهم من طرفهم، يجب أن تعرف من هاته الشخصية وتابعها عن كثب.
16. حاول طرح المواضيع التي تهم ويتناولها متتبعيك، لا تقل أشياء مرتبطة مباشرة مع عملك.
17. عندما تتكلم عن عملك أو شركتك، يجب أن تتكلم بلباقة وبكيفية راقية جدا، مع ارفاق أفكارك بصور بروابط ...الخ
18. يجب أن تشاركهم أمورا أكثر اجتماعية، لذا يجب أن تظهر في بعض الأحيان شخصيتك كصورتك، لان الإنترنت وسيلة جيدة للتواصل الإجتماعي.
19. لا تكلف نفسك كثيرا.
20.واذا حصل، فحاول أن توازن بينك ومتتبعيك بتشجيعهم قليلا بأي طريقة كانت.
 
للحفاظ على نفسيتك، وعدم التعرض الى الإرهاق:
 
21. ليس من الضروري قراءة كل الكتابات على تويتر.
22. ليس الزاميا الإجابة على كل الاسئلة التي تأتيك (كتغريدات على تويتر).
23. استخدم الرسائل المباشرة 1الى1 لانه ليس بالضرورة أن يعلم جميع متتبعيك على تويتر.
24. استخدم خاصية البحث على تويتر عن أشخاص معينة، والتي تكون قد تتحدث عنك ولهذا وجب أن ترد عليها.
25. استعمل الخدمات الإضافية المتوفرة مثل Tweetdeck و Twhirl والتي ستسهل عليك العمل على تويتر.
26. اذا كنت تكتب (تغريدات نسبة الى ترجمة كلمة تويتيز الى العربية) على تويتر لوحدك كل اليوم بسبب كون زملائك مشغولين، فهنا لن تستطيع معرفة احتياجات متتبعيك كاملا، لذا حاول تجنب العمل لوحدك.
27. تجنب العمل الدائم والكتابة بصفة دائمة على تويتر حتى لاتمل، واذا كنت تشتغل لصالح العملاء فهذا لا يساعدك.
28. تعلم في أقرب وقت ممكن كيفية استخدام الروابط المختصرة مع تينورل TinyURL على سبيل المثال. سيتم تحسين تويتر الخاص بك.
29. اذا اخبرك احد المتتبعين انك لا تستخدم تويتر بطريقة جيدة فلا تأخذ ولا تسمع منه، لان التويتر يعتمد على التتبع جيدا وهذا الشخص لم لكن ممن تابعوك ويبحثون عن اسمك بصفة مباشرة عليه.
30. علق على كتابات الآخرين، وأعد كتابتها، لانها طريقة جيدة لبناء مؤسستك الافتراضية على الإنترنت.
 
احذر من الناس التي تحاول ثني عزيمتك:
 
وإليك بعض الإمثلة التي تتلاقاها:
 
31. كتاباتك تستغرق وقتا طويلا أو أنت لا تكتب كثيرا على تويتر.
32. تويترلا يساعدك بأي عمل مثمر.
33. أنتم تسيرون من دون استراتيجية.
34. هناك طرق أخرى للوصول إلى هدفك المنشود.
35. كما أسمع أنا شخصيا في بعض الأحيان، بأن تويتر ليس للتعامل مع زبائنك.
36. تويتر لا يزال في مرحلة التطور وليس جاهزا للمجال التجاري.
37. تويتر ليس الّا للناس التي تقضي به وقت الفراغ.
38. لا يوجد بتويتر الّا بعض الملايين من المستخدمين.
39. تويتر لا يعوض التسويق المباشر عن طريق الإميل.
40. لا يصلح تويتر الّا لكشف عيوب الشركة ولا يجلب الّا الانتقادات.

هناك نقاط ايجابية في المقابل يجب أن نذكرها:

41. يسمح لك تويتر بتنظيم لقاءات مهمة على الفور
(tweetups).
42. يسمح أيضا بمعرفة اتجاه استطلاعات الرأي العام.
43. بامكانك معرفة الصورة التي تستطيع رسمها من خلا تويتر على متتبعيك.
44. الأحداث: يبقى متتبعوك دوما على اطلاع بالاحداث الخاصة بك.
45. تويتر يجعلك على علم بالأحداث الجارية في كثير من الأحيان أسرع بكثير من أي مصدر آخر (خصوصا اذا كان يتعلق بأخبار المجتمع عبر الإنترنت).
46. تويتر يجعلنا نتذكر سنوات التسعينيات والتي كان يصعب التواصل مع الزبائن والعملاء وعن طريق الاميلات فقط.
47. يجعلك تتعرف على الأشخاص المناسبين ذات الخبرة في مجالك، وان كان هذا ما تبحث عنه فلا يلزمك الّا أن تبحث بشكل جيد.
48. الناس تنتقدك وبشكل مستمر، لذا ما عليك سوى بأخذها بعين الاعتبار لتحسين ما تم اتقاده.
49. تويتر يسمح لك بتطوير أعمالك، وتطوير نسبة زبائنك خاصة اذا وجدت ما يناسب توقعاتك.
50. يساعدك على تقديم خدمات متميزة لزبائنك.
 
- معظم هذه النقاط هي مفيدة سواء للخواص أو الشركات.

0 نعليق

X

تابعنا على مواقع التواصل الإجتماعي