هناك بعض الأسئلة التقنية التي نواجهها يوميا و نحتار في إيجاد حل لها أو تفسيرها مثل :


هل أصيب جهازي بفيروس ؟
هل أنا بحاجة لإعادة تهيئة الراوتر ؟
ماذا إن تم اختراق أحد المواقع التي أزورها هل سيؤثر ذلك على حاسوبي؟


سواءا كنت الصديق البارع الذي سيجيب عن هذه الأسئلة أم الصديق الذي يبحث دائما عن إجابات سنقترح عليك بعضا من الإجابات عن هذه التساؤلات.

* كيف أحافظ على بطارية الكمبيوتر المحمول في صحة جيدة؟


في مرحلة ما من إستعمالك لجهاز الكمبيوتر المحمول ستكون قد سمعت البعض يقول لك أنه من الأحسن إستنزاف كل البطارية قبل البدأ في إعادة شحنها، أو من يقولون لك يجب أن تبقي البطارية ذائما مشحونة ما بين 40% و 80% لتستخدمها أطول مدة ممكنة. بعض من هذه الإقتراحات ليست صالحة لكل البطاريات لاسيما الحديثة منها.

لحسن الحظ جل الأجهزة التي نستعملها حديثا تشتغل على بطاريات ليثيوم أيون السهلة الإستعمال والرعاية، وخلاصة القول عن هذه البطاريات:
  • لا تترك البطارية موصلة في حين أنها مشحونة 100%
  • البطارية يجب أن تكون في درجة حرارة معتدلة
  • لا تترك الشاحن متصل باللاب توب بعد إطفائه
  •  في حالة عدم استخدام الجهاز لفترة طويلة يجب نزع البطارية.

* ماذا تفعل الفيروسات، Trojans والبرامج الضارة فعلا بجهازي؟


كلنا نعرف أن الفسروسات والتروجانات مللفات بيثة ومؤدية، لكن لا نعرف فعلا ما دورها وماذا تفعل حقيقة على أجهزتنا.

حسنا الفيروس في الحياة الحقيقية هو ذاك الجرثوم الذي ينتقل لنا من إنسان آخر ويتكاثر ليؤدي أجهزتنا العضوية، هذا بالضبط ما يقوم به الفيروس على جهاز الكمبيوتر التي تنسخ نفسها من جهاز لجهاز آخر، أما التروجانات ( أحصنة طروادة ) هي تلك الملفات التي تبدو عادية لكن تحمل كود لرمجي خبيث يسمح مثلا لغيرك بالتحكم بجهازك سرا، البرمجيات الخبيثة ( Malwares )،هو مصطلح عام يستخدم لوصف كل من الفيروسات والديدان وبرامج التجسس، أو أي شيء تم تصميمه خصيصا لإحداث ضرر على جهاز الكمبيوتر أو سرقة المعلومات الخاصة بك.


هناك أنواع أخرى لم نتطرق لها وللحد من كل هذه البرامج الضارة نوصي بإستعمال برامج المكافحة الجيدة لتفاذي اصابة اجهزتكم.

* ما المانع من استخدام شبكات الواي فاي العامة؟


معظمنا وضع الكثير من الجهد في العثور على خدمة واي فاي مجانية، لكن شبكات واي فاي العامة لديها نصيبها من المشاكل، خصوصا أنها غير آمنة للغاية. حتى لوأن الشبكة واي فاي محمية بكلمة مرور فمن الممكن أن يخترقها شخص ما ويستطيع الدخول الى بياناتك وملفاتك بكل سهولة.

لتفاذي هذه المشاكل أثناء الدخول الى شبكات عامة يمكن اتباع الخطوات التالية:
  • الغاء نظام المشاركة في الويندوز
  • تثبيت Firewall قوي أو مكين جدار الحماية الخاصة بالوندوز
  • إستخدام تقنية SSL متى أمكن ذلك
  • إستخدام VPN ( الشبكات الإفتراضية الخاصة )

* ما الفائدة من خيار تحرير منافذ USB بأمان؟


دائما ما نتساءل لماذا يحذرنا جهاز الكمبيوتر من إخراج محركات USB قبل إزالتها بواسطة خيار تحرير منافذ USB بأمان؟ حسنا، انظمة التشغيل كنظام الماك واللينكس تستعمل خاصية الكتابة المؤقتة لتحسين أدائها— حيث تقوم بنسخ الملفات على محرك USB بشكل نظامي إذ يخبرك النظام بأن العملية قد تمت في حين أنه مازال يكمل نسخ الملفات— لذا سوف تتيح لك إخراج أي محرك أقراص من خلال إدارة الملفات الخاصة بك. 

وللتأكد من سلامة الملفات وإكمال نسخها يجب عليك أولا إزالتها من خيار تحرير منافذ USB بأمان. أما نظام التشغيل ويندوز فهو أكثر غموضا إذ أن خاصية التخزين المؤقت معطلة افتراضيا على الأقراص التي تعتبر قابلة للإزالة ( على الرغم من أن النظام لا يزال يتيح خاصية الإزالة الآمنة ).


نصيحة : قم دائما وأبدا بإزالة الفلاش ميموري أو أي شيء قمت بتركيبه على قارئ USB أولا من خيار تحرير منافذ USB لتفاذي مشاكل مستقبلية أو تلف لملفاتك.


* كيف أعرف أن الإيميل عبارة عن سبام؟


السبام : SPAM هو أي إزعاج أو مضايقة غير مرغوب فيها على شبكة الأنترنت، سواءا إيميلات أو تعليقات، والغرض الرئيسي من السبام هو اللإعلان بأقل الأسعار من خلال إرسال كميات هائلة من البريد الالكتروني غير المرغوب فيها.

يوجد السبام على أشكال مختلفة كالآتي:
  • إعلانات لمواقع أومنتجات، ترسل إلى بريدك، أو تعليق إعلاني يوجد في موقعك.
  • بعض الاعلانات تكون بعروض مغرية خيالية، لا تصدق. وتعرض لك مواقع ربحية وتضمن لك الربح، وذلك كله غير صحيح وتكون مغفلا لو وقعت في فخهم.
  • إعلانات عن برامج مجانية، تكون بلغة أجنبية في الغالب
  • إعلانات تساعدك على كسب زوار أكثر لموقعك.
  • كلمات بلغة لاتفهمها، تكون عبارة عن إعلانات، أو طلب تبرع مزيف، فقط لأخذ بيناتك وإزعاجك.
  • كلمات تجريح وألفاظ غير لائقة، بهدف الازعاج.

* ماهي عواقب اختراق المواقع التي استعملها؟


 ماذا ستكون رده فعلك إذا دخلت إلى موقع أحد الشركات التجارية الكبرى، أو أحد مواقع الأنترنت الحكومية، بقصد الحصول على بيانات رسمية معينة، وإذ برسالة بذيئة، تطالعك في الصفحة الرئيسية من هذا الموقع؟!

غالبا تكون الهجمات على المواقع الكبرى عبارة عن هجمات حجب الخدمة الموزعة  وتقتصر الأضرار التي تتسبب بها عمليات تشويه مواقع ويب، على الإضرار بسمعة الجهة المالكة للموقع، حيث يتم تغيير الصفحة الرئيسية فقط من الموقع، بصفحة HTML من تصميم المخترق، الذي يقتصر هدفه، على إيصال رسالته إلى العالم عبر الموقع.

المشكل يكمن حين يكون المخترق يستطيع التحكم ببيانات الموقع والدخول لها، هنا قد تكون في ورطة، إذ امكن للمتطفل الدخول لقاعدة بيانات الموقع فجميع معلوماتك آنذاك أصبحت عرضة للسرقة أو التلف لكن هذا يتوقف عند كيفية تخزين الموقع لتلك البيانات وهل كلمات المرور التي تستخدمها قوية فعلا أم أنك تستعمل تلك الكلمات البديهية السهلة.


ملحوظة : سيتم إن شاء الله تسليط الضوء والتركيز على هذه النقطة في القادم من التدوينات.

* هل أنا بحاجة الى اعادة تهييئ Router بصفة منتظمة؟


في غالب الأحيان وحين إجهاد الراوتر يقوم الأخير بفقدان السيطرة على البيانات التي تمر من خلاله، فتفقد الإتصال بالأنترنت على أجهزتك والحل السحري لهذه المشكلة البسيطة هو إعادة تشغيل الراوتر، لكن ماهي الأسباب التي تؤدي الى إجهاد جهاز الراوتر؟ 

على العموم هناك أسباب كثيرة ممكن أن تؤدي الى توقف الراوتر عن العمل نذكر منها تغيير موزع الأنترنت للـ IP Adresse دون تحديث الراوتر لهذا الأخير، أو أن يكون المشكل سببه درجة الحرارة العالية، أو حتى تحميل عدد كبير من البيانات.

لحسن الحظ هناك العديد من الحلول لهذه المشاكل من ظمنها:
  • التأكد من درجة حرارة الراوتر والإبقاء عليه في درجة ملائمة لظروف العمل.
  • التحديث المستمر للـ Firmware الخاص بالجهاز.
  • الحد من عدد المنافذ التي تفتحها برامج التحميل ( التورنت مثلا )

* هل يجب علي أن أهتم بخصوصية معلوماتي على الأنترنت؟


لا تكمن خطورة اختراق حساباتك الشخصية على الإنترنت في الوصول إلى الحساب نفسه، ولكن في الوصول إلى سجلاتك الشخصية، فبمجرد أن يصل المخترق إلى كلمة السر الخاصة بك قد يستطيع الوصول إلى كل عمليات البحث التي قمت بها على قووقل، المقاطع التي شاهدتها على اليوتوب، وكل المحادثات التي تحدثت بها عبر Hungout، هذا فقط عبر حساب واحد من حساباتك الشخصية.

لذا فمن المفيد جدا أن تتبع بعضا من هذه النصائح التالية لتفاذي إبتزازك أو استغلال معلوماتك في أغراض لا توافق عليها:

  • لا تترك آثاراً خلفك: فهي بؤرة المشكل الكبير والنقطة التي يبدأ منها المتسلل لجميع معلوماتك.
  • خصص نشاطك الاجتماعي: قم بتخصيص نشاطك الاجتماعي احترافياً، وقسّم أصدقاءك إلى مجموعات (العائلة – الأصدقاء المقربين – الأصدقاء غير المقربين) لتفاذي تسريب معلوماتك الحساسة الى مجموعة غير مرغوب فيها.
  • كن واقعياً: الحل ليس في إدراج معلومات خاطئة عن الإسم واللقب ومكان الإقامة، فأنت بذلك تدمر منظومة إعلانية كاملة.
  • إقرأ اتفاقيات الاستخدام جيداً: إذ يمكن أن تغفل على قانون يمكن الموقع أو الشركة من إستغلالك قانونيا دون علمك.
  •  ادعم المحتوى الجيد: شارك بإيجابية في دعم المحتوى الجيد على الإنترنت.
  • كن ذكياً ولا تسمح لهم باستغلالك: لا تتوانى في إختيار الخدمات والمحتوى لأن المتسللين يستغلون المحتوى والخدمات الوهمية للإيقاع بك.

 استخدم برامج مكافحة التجسس: برامج مكافحة التجسس تجعلك في مأمن من الهجمات الخارجية فلا تقلل من أمكانياتها.


اقرأ المزيد
مقدمة:

تم طرح هذا الموضوع لمساعدتك في التعرّف على المشاكل التي قد تطرأ على اتصالات الشبكة السلكية (Ethernet) واللاسلكية (Wi‑Fi) وحلها في Windows. لا يغطي هذا البرنامج التعليمي مشاكل اتصال الشبكة المتعلقة ببرامج محددة.

قد تعاني من مشاكل في اتصال الشبكة أو الإنترنت في Windows للعديد من الأسباب. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشاكل:
  • عدم تمكين مفتاح محوّل الشبكة اللاسلكي 

  • وجود مشاكل في مفاتيح الأمان أو عبارات المرور لـ WEP أو WPA أو WPA2 

  • عدم توصيل الكبلات بشكل صحيح 

  • وجود برامج تشغيل تالفة أو غير متوافقة 

  • عدم توفر تحديثات 

  • إعدادات الاتصال بالشبكة 

  • مشاكل بالأجهزة أو البرامج
مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية
مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية

نظراً لتنوع التعليمات حسب أنظمة تشغيل Windows المختلفة، افتح هذا البرنامج التعليمي على كل كمبيوتر بحيث يمكنك مشاهدة التعليمات الصحيحة لهذا الكمبيوتر أو استخدام المحدد في هذه الصفحة لاختيار نظام تشغيل.

للتنقل خلال البرنامج التعليمي، انقر فوق كل خطوة في الجزء الأيمن أو انقر فوق التالي أدناه، وأكمل كل خطوة قبل المتابعة. في حالة استكشاف مشكلة شبكة سلكية وإصلاحها، تخطي الخطوة 1.اتصال لأنها تنطبق على الشبكات اللاسلكية فقط.

اختبر اتصال الشبكة بعد كل خطوة وقبل الانتقال إلى الخطوة التالية.


الخطوة 1


الاتصال بشبكة لاسلكية في Windows 7

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول مزود بمحوّل شبكة لاسلكية، يمكنك عرض قائمة بالشبكات اللاسلكية المتاحة ثم الاتصال بواحدة من تلك الشبكات. تظهر الشبكات اللاسلكية فقط إذا كان الكمبيوتر مثبت به محوّل شبكة لاسلكية، وكان المحوّل قيد التشغيل ونقطة الوصول الخاصة بالشبكة اللاسلكية ضمن النطاق.


عرض الشبكات اللاسلكية والاتصال بها

  1. انقر فوق أيقونة الشبكة اللاسلكية في منطقة الإعلام.
  2. انقر فوق الشبكة التي تريد الاتصال بها من قائمة الشبكات اللاسلكية، ثم انقر فوق اتصال. 
  3. إذا كنت تتصل بشبكة آمنة، اكتب مفتاح الأمان ثم انقر فوق موافق.


تحذير
حاول بقدر الإمكان الاتصال بشبكات لاسلكية تم تمكين الأمان بها. فإذا قمت بالاتصال بشبكة غير آمنة، يجب أن تكون حذراً لأنه يمكن لشخص ما باستخدام الأدوات المناسبة، أن يشاهد كل ما تقوم به، بما في ذلك المواقع التي تزورها على الويب والمستندات التي تستخدمها وكذلك أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تستخدمها. قد يساعد تغيير موقع الشبكة لديك إلى "عام" في الحد من المخاطرة. لمزيد من المعلومات، راجع اختيار موقع الشبكة و كيف يمكنني أن أعرف إذا ما كانت الشبكة اللاسلكية آمنة؟


الاتصال بشبكة لاسلكية باستخدام بروتوكول Wi–Fi Protected Setup


إذا كنت تستخدم Windows 7 أو Windows Vista Service Pack 2 وكان الموجه لديك يدعم بروتوكول Wi–Fi Protected Setup ‎(WPS)‎ أو Windows Connect Now ‎(WCN)‎، يمكنك إضافة جهاز كمبيوتر إلى الشبكة باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق أيقونة الشبكة اللاسلكية في منطقة الإعلام بشريط المهام. 
  2. حدد الشبكة الخاصة بك، ثم انقر فوق اتصال. 
  3. وبدلاً من كتابة مفتاح أمان أو عبارة مرور، اضغط على الزر Wi–Fi Protected Setup ‏(WPS) الموجود على الموجه. سيقوم الموجه تلقائياً بإعداد الكمبيوتر للاتصال بالشبكة وتطبيق إعدادات أمان الشبكة.

ملاحظة

يقوم WCN بإعداد اتصال الشبكة مع تشغيل الأمان بشكل افتراضي. ويمكنك تغيير إعدادات الأمان لاحقاً إذا أردت ذلك.

استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة لاسلكية، راجع الأقسام أدناه لمعرفة تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.



مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية
مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية


الخطوة 2


فحص الأجهزة في Windows 7

تحدث معظم مشاكل الاتصال بالشبكة نتيجة لعدم إعداد الأجهزة بشكل صحيح. وفيما يلي نعرض بعض المعلومات حول كيفية فحص الكبلات وفحص المودم أو إعادة تعيينه وكذلك الاطّلاع على المشاكل التي تتعلق بمحوّل الشبكة.



تأكد أن الأجهزة متوافقة مع Windows


للحصول على قائمة بالأجهزة المتوافقة، قم بزيارة "مركز التوافق":



فحص المُبَدْل اللاسلكي (في الشبكات اللاسلكية فقط)


في حالة استخدام كمبيوتر محمول، تأكد من تشغيل مُبَدْل محول الشبكة بالجهاز. تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة على مُبَدْل فعلي في الأعلى أو المقدمة أو الجانب، حيث يقوم هذا مُبَدْل بتشغيل محوّل الشبكة أو إيقاف تشغيله، كما يوجد عادةً مؤشر ضوئي في الكمبيوتر المحمول يبين ما إذا تم تمكين محوّل الشبكة اللاسلكية أم لا.


تأكد من توصيل كل الكبلات بشكل صحيح

قد تسبب كبلات Ethernet غير المُحكمة أو غير المتصلة أو الاتصال عن طريق الكبل أو الاتصال عن طريق خط مشترك رقمي (DSL) أو عبر أسلاك الهاتف أو كبلات USB أو كبلات الطاقة في إحداث مشكلات في الاتصال بالإنترنت أو الشبكة. تحقق من كل هذه التوصيلات وتأكد من أنها متصلة بشكل صحيح. يتم تطبيق هذا القسم بشكل رئيسي على الشبكات السلكية، لكن إذا كنت تحاول الاتصال لاسلكياً بالشبكة المنزلية اللاسلكية لديك، فيجب فحص المودم وتوصيل الكبلات بالمودم كما هو موضح أدناه.

فحص اتصالات الإنترنت بـ DSL


افحص خط الهاتف المتصل من مقبس الهاتف إلى منفذ خط الهاتف في مودم خط المشترك الرقمي (DSL).
  1. تأكد من عدم استخدام تصفية DSL بين مقبس الهاتف والمودم. 
  2. افحص كبل Ethernet الذي يتصل من وصلة الإنترنت الموجودة بمودم DSL إلى محول الشبكة بالكمبيوتر. 
  3. تأكد من توصيل مودم DSL بمنفذ التيار الكهربي ومن تشغيل المودم. 
  4. لتجنب اتصالات الإنترنت المتقطعة، تأكد أن كل الهواتف، المتصلة بنفس الخط المتصل به مودم DSL، تتصل بتصفية خط هاتف DSL.

فحص اتصال كبلات الإنترنت

افحص الكبل المحوري المتصل من الحائط إلى مودم الكبل.
  1. افحص كبل Ethernet المتصل من مودم الكبل إلى محوّل الشبكة بالكمبيوتر. 
  2. تأكد من توصيل المودم في منفذ الطاقة ومن تشغيل الطاقة المتصلة بالمودم.

فحص الاتصال بالإنترنت من خلال الطلب الهاتفي


افحص خط الهاتف المتصل من مقبس الهاتف بمنفذ الهاتف الموجود بمودم الكمبيوتر للتأكد من أن الاتصالات جيدة ومن عدم تعطل خط الهاتف.
  1. تأكد من أنك تطلب الرقم الصحيح متضمناً أي أرقام وصول مطلوبة (مثل الرقم 9) وأن الرقم غير مشغول. 
  2. تأكد من تعطيل خدمة انتظار المكالمات في خط الهاتف عند الاتصال بالإنترنت، حتى لا تقطع المكالمات الواردة الاتصال بالإنترنت. 
  3. تعمل معظم أجهزة مودم الطلب الهاتفي مع خطوط الهاتف التمثيلية فقط. تحقق من تثبيت خطوط الهاتف التمثيلية لديك، أو من أن الكمبيوتر يحتوي على مودم رقمي إذا كان لديك خطوط هاتف رقمية مثبتة.

فحص محولّات شبكات USB

إذا كان الكبل المستخدم في توصيل مودم خارجي بالكمبيوتر كبل USB، فيجب إجراء بعض عمليات الفحص الإضافية. يحتوي كبل USB على موصلين مختلفين في كل طرف؛ حيث يكون أحد الطرفين مسطح وعلى شكل مستطيل، في حين يوجد بالطرف الأخر موصل مربع بزوايا في ناحيتين منه. لفحص اتصال USB، اتّبع هذه الخطوات:
  1. إذا كان المودم متصلاً بالكمبيوتر من خلال موزع USB، حاول تجاوز موزع USB بتوصيل الكبل من المودم مباشرة إلى منافذ USB بالكمبيوتر. 
  2. وإذا كان المودم متصلاً بمنفذ في مقدمة كمبيوتر سطح المكتب، حاول توصيل كبل USB بأي منفذ من المنافذ الموجودة خلف الكمبيوتر بدلاً من ذلك؛ حيث لا توفر بعض أجهزة الكمبيوتر الطاقة الكافية إلى منافذ USB الموجودة في المقدمة؛ مما قد يؤدي هذا إلى حدوث مشاكل في الاتصال بالمودم. 

إذا كانت لديك مشكلة في تحديد الطريقة الصحيحة لتوصيل كبل، راجع الوثائق المرفقة مع المودم أو محوّل الشبكة أو الكمبيوتر. وإذا قمت بإجراء أي تعديلات في توصيلات الكبلات، اختبر الاتصال بالإنترنت قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. لاختبار الاتصال بالإنترنت، افتح المستعرض وحاول الوصول إلى موقع ويب تعلم أنه موجود (على سبيل المثال http://www.microsoft.com)


مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية
مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية

فحص أضواء المؤشر بالمودم

فحص أضواء المؤشر بالمودم أو جهاز الاتصال بالإنترنت (والذي قد يكون إما مودم أو مودم وموجه لاسلكي أو جهاز مركّب من مودم وموجه). تحتوي بعض هذه الأجهزة على مؤشر ضوئي يسمى Broadband link (ارتباط نطاق ترددي واسع) أو Internet (الإنترنت) أو Online (متصل) أو شيء مماثل يوضح الاتصال بالإنترنت. إذا لم تكون متأكداً من تحديد المؤشر، فراجع الوثائق المرفقة مع الجهاز.


إعادة ضبط المودم

في بعض الأمثلة، قد تكون إعدادات IP أو تكوين الشبكة التي تتلقاها من موفر خدمة الإنترنت غير صحيحة أو بحاجة إلى تحديث. وفي بعض الحالات، قد تحدث مشكلات في الاتصال بين المودم وموفر خدمة الإنترنت. لتحديث الإعدادات بالمودم أو الموجه، أعد ضبط (أعد تشغيل) المودم، هذا يؤدي إلى إنشاء اتصال جديد بموفر خدمة الإنترنت. استخدم أحد الأساليب الآتية لإعادة ضبط المودم، متبعاً الخطوات الخاصة بنوع المودم لديك.




إعادة ضبط مودم خارجي

افصل الكبل الذي يصل الكمبيوتر أو الموجه بالمودم، والذي قد يكون إما كبل USB أو كبل Ethernet.

  1. قم بإيقاف تشغيل المودم باستخدام مفتاح الطاقة الموجود في مقدمة المودم أو خلفه. فإذا لم يوجد مفتاح طاقة بالمودم، افصل سلك الطاقة من خلف المودم أو قم بإلغاء توصيله من المأخذ في الجدار.


ملاحظة 

تحتوي بعض أجهزة المودم على بطارية احتياطية تحول دون انطفاء المصابيح. بالنسبة لهذا النوع من أجهزة المودم، اضغط على الزر Reset (إعادة ضبط) وحرره بسرعة. إذا لم يكن هناك زر Reset (إعادة ضبط)، قم بنزع البطارية بدلاً من ذلك.

     2. انتظر لعدة دقائق، ثم قم بتشغيل المودم وأعد توصيل الكبل من الكمبيوتر أو الموجه إلى المودم.

     3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

     4. اختبر الاتصال لديك لمعرفة إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت أم لا.


إعادة ضبط مودم داخلي


أعد تشغيل الكمبيوتر. استخدام "إدارة الأجهزة"استخدم "إدارة الأجهزة" للتحقق من أن محول الشبكة يعمل بشكل سليم:



ملاحظة

يجب تسجيل الدخول كمسؤول حتى تتمكن من إجراء تلك الخطوات.

فحص محوّل الشبكة

انقر فوق الزر ابدأ، اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث، ثم في قائمة النتائج، انقر فوق إدارة الأجهزة. في حالة مطالبتك بتقديم كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

انقر نقراً مزدوجاً فوق محولات الشبكة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة.
انقر فوق خصائص، ثم ضمن حالة الجهاز، تحقق ما إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح أم لا.
إذا كان محول الشبكة غير ممكّن، انقر فوق تمكين الجهاز لتمكينه.



ملاحظة 

إذا لم يكن محوّل الشبكة يعمل بشكل صحيح، فقد يلزم تنزيل أحدث برنامج تشغيل وتثبيته. (إذا حصلت على قرص تثبيت مع محوّل الشبكة أو مع الكمبيوتر، فقد يكون برنامج التشغيل موجود على القرص.) 

في حالة الاستمرار في مواجهة مشاكل في العثور على أحدث برنامج تشغيل للجهاز، انتقل إلى قسم "تنزيل برنامج تشغيل وتثبيته بنفسك" في علامة التبويب تحديث برامج التشغيل من هذا البرنامج التعليمي.

تأكد من استخدام محوّل الشبكة الصحيح

قد تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر على عدة محوّلات شبكة. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء كمبيوتر سطح مكتب جديد وأثناء الشراء قمت بترقية محوّل شبكة به إلى محوّل شبكة آخر، ففي الغالب سيكون لديك محوّل شبكة مضمّن (محول شبكة مضمّن باللوحة الأم بالكمبيوتر) ومحوّل شبكة ثانوي مدرج في الفتحة المتوفرة في الكمبيوتر. يمكنك التأكد من ذلك من خلال البحث عن منفذي الشبكة بالجزء الخلفي من الكمبيوتر. (تتشابه منافذ الشبكات مع مقابس الهواتف الكبيرة.) تحتوي أجهزة الكمبيوتر المحمولة عادة على منفذ شبكة واحد إلا إذا كنت تستخدم محوّل شبكة USB.



تعيين محوّل الشبكة الافتراضي

انقر فوق الزر ابدأ، اكتب "عرض اتصالات الشبكة"، ثم انقر فوق عرض اتصالات الشبكة.
  1. في حالة تثبيت العديد من المحولات للشبكة، سيتم وضع علامة أمام المحول الافتراضي وتسميته "الافتراضي". 

  2. إذا كان محوّل الشبكة الصحيح مدرج كمحوّل مُعطل، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق تمكين. 

  3. إذا كان محوّل الشبكة غير الصحيح مدرج كمحول افتراضي، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الصحيح ثم انقر فوق تعيين كاتصال افتراضي. 

  4. أغلق مربع حوار الاتصال بالشبكة، ثم اختبر الاتصال بشبكة.



الخطوة 3


استخدام مستكشف أخطاء ومصلحها تلقائي في Windows 7

مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي عبارة عن أداة يمكنها العثور على بعض مشاكل الكمبيوتر وحلها بشكل تلقائي. لم يتم تصميم مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها هذه لإصلاح جميع المشاكل، ولكنها تعد أداة مفيدة يمكن تجربتها، حيث غالباً ما توفر لك الوقت والجهد.

تستخدم أنظمة التشغيل المختلفة من Windows مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها بطرق مختلفة. يستخدم Windows 7 مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها من ضمن "مركز صيانة Windows 7". بينما يستخدم Windows Vista وWindows XP مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التي يمكن تنزيلها من "مركز تنزيل Microsoft" ثم يتم تشغيلها على الكمبيوتر. لاستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي، انقر فوق ارتباط المستكشف الخاص بنظام تشغيل Windows لديك.


قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها أولاً، ثم اختبر اتصال الإنترنت.


فتح "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها"

انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة الشبكة أو في منطقة الإعلام بشريط المهام، ثم انقر فوق استكشاف المشاكل وإصلاحها.

كما يمكنك تشغيل مستكشفات محددة للأخطاء ومصلحاتها للتركيز على مشكلة محددة في الشبكة أو في إمكانية الاتصال بها. فعلى سبيل المثال، إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت أو الوصول لموقع ويب محدد، فقد تكون هناك مشكلة متعلقة بالاتصال بالإنترنت. حاول استخدام "مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها" لإصلاح المشكلة.


 اتّبع الخطوات الموضحة أدناه.
إذا لم يمكنك الاتصال بكمبيوتر ما على الشبكة المنزلية أو على شبكة إحدى الشركات، فقد تكون هناك مشكلة مع محول شبكة الكمبيوتر. قد يلزم إعادة ضبط محول الشبكة أو قد يلزم تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة. حاول استخدام "مستكشف أخطاء محوّل الشبكة ومصلحها" لإصلاح المشكلة. اتّبع الخطوات الموضحة أدناه.


فتح مستكشفات أخطاء ومصلحاتها أخرى

انقر فوق الزر ابدأ ، واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث، ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  1. انقر فوق الشبكة والإنترنت، ثم انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي ترغب في تشغيله. 

لمزيد من المعلومات حول مشاكل الاتصال بالشبكة، راجع لماذا لا يمكنني الاتصال بشبكة؟ ولماذا لا يمكنني الاتصال بأجهزة الكمبيوتر الأخرى؟

لمزيد من المعلومات حول مشاكل اتصال بالإنترنت، راجع لماذا لا يمكنني الاتصال بالإنترنت؟

لمزيد من المعلومات حول مشاكل محول الشبكة، راجع كيف يمكنني حل مشاكل محول الشبكة؟


الخطوة 4


تحديث برامج التشغيل في Windows 7

برنامج تشغيل محوّل الشبكة هو عبارة عن برنامج يستخدمه الكمبيوتر للاتصال بمحوّل الشبكة اللاسلكية لديك. قد تؤدي برامج تشغيل محوّلات الشبكة غير المحدّثة أو غير المتوافقة أو التالفة إلى منع اتصالات الشبكة أو التسبب في تقطع الاتصالات.

إذا قمت بالترقية مؤخراً من نظام تشغيل Windows إلى آخر، فمن الممكن أن يكون برنامج تشغيل محوّل الشبكة الحالي مصمم لنظام التشغيل السابق من Windows. وإذا واجهت مشاكل في انقطاع التيار الكهربي أو فيروسات أو أي مشاكل أخرى خاصة بالكمبيوتر من قبل، فمن المحتمل أن يكون برنامج التشغيل قد تعرض للتلف. قد يساعد تنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحوّل الشبكة وتثبيته في حل مثل هذه المشاكل.

توجد ثلاث طرق للعثور على برنامج التشغيل وتثبيته:

استخدام Windows Update. قد تحتاج إلى تعيين Windows Update بحيث يقوم بتنزيل التحديثات المستحسنة وتثبيتها بشكل تلقائي. يؤدي تثبيت أي تحديثات هامة ومستحسنة واختيارية إلى تحديث ميزات النظام والبرامج الأخرى التي قد تساعدك في إصلاح مشاكل الاتصال بالشبكة. 
  • تثبيت البرامج من الشركة المصنّعة للجهاز. على سبيل المثال، في حالة إرفاق قرص مع الكمبيوتر أو محول الشبكة، قد يحتوي هذا القرص على برنامج يقوم بتثبيت برنامج تشغيل لمحول الشبكة. 
  • تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك. يمكنك البحث عن برنامج تشغيل على موقع الشركة المصنّعة على الويب. حاول إجراء ذلك إذا تعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل لمحول الشبكة ولم يكن المحول مرفقاً ببرنامج يقوم بتثبيت برنامج تشغيل. 

لمزيد من المعلومات حول تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة، اتّبع الخطوات الموضحة أدناه. للحصول على معلومات حول محولات الشبكة المتوافقة مع Windows، انتقل إلى مركز توافق Windows 7.


تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك


تحديث البرامج الثابتة للمحول والشبكة


قد يحتاج الموجه أو محول الشبكة لديك إلى ترقية البرامج الثابتة، خاصة في حالة القدرة على الاتصال باستخدام أمان WEP أو دون أمان فقط. البرامج الثابتة هي البرامج المضمنة داخل جهاز والتي تتحكم في كيفية تفاعل الجهاز مع نظام التشغيل.

قم بتنزيل ترقية برنامج ثابت من موقع الويب الخاص بالشركة المصنّعة للموجه أو المحول، ثم قم بتطبيقها، متبعاً الإرشادات الموجودة على الموقع أو من خلال الملف الذي تم تنزيله.




اقرأ المزيد



هل فكرت في يوم من الأيام كيف تتمكن من معرفة إذا كان جهازك مخترق ام لا ؟ إذا كانت الإجابة نعم فستكون هذه المقالة هي دليلك الوحيد في اكتشاف أفضل الطرق التي تمكنك من اكتشاف اختراق جهازك من عدمه سوف نتعرف اليوم على كيفية معرفة إذا كان جهازك قد تم اختراقه من قبل ام لا بدون استخدام أي برامج خاصة ان اغلببرامج الفيروسات مهما كانت قوتها لا تستطيع الكشف عن الكثير من المخاطر التي يمكن ان تصيب اجهزتنا لذلك دعونا نتابع سويا تلك الخطوات فدعونا نبدأ.

كيف يقوم المخترق باختراق الجهاز الخاص بك

قبل ان نتعرف على تلك الخطوات دعونا نتعرف على مقدمة بسيطة في الطريقة التي يستخدمها المخترق في اختراق اجهزتنا 
ويتم ذلك الامر عن طريق الكثير من الطرق وهي تطور باستمرار لذلك لا يمكن حصرها لكننا سنوضح اهم وأبرز الطرق 
المستخدمة في الاختراق وهي كالاتي:

عن طريق الفيروسات :

فكما نعلم ان الفيروسات هي عبارة عن ملفات برمجية هدفها هو تخريب الملفات الأساسية للنظام وينشأ عن ذلك فتح الكثير من
 المنافذ التي يستخدمها المخترق في الحصول على البيانات الموجودة بجهاز المستخدم وسرقتها.

عن طريق الباتش او الكراك :

فكما نعلم ان الباتش او الكراك هو عبار عن ملف برمجي يتم استخدامه من اجل منافع شخصية او عامة واهم استخدام له في نظر المستخدم العادي هو كسر حماية البرامج او الألعاب او عمل أي اجراء برمجي عليها ليعمل بصورة غير شرعية لكن ما لا يعلمه البعض ان الغرض الحقيقي من تلك الملفات البرمجية هو استخدامه من قبل صانعة من اجل فتح منافذ في أجهزة الضحايا لغرض سرقة البيانات الخاصة بهم.

عن طريق الروابط الملغمة :

وتلك الروابط تعمل على فتح بعض الثغرات في المتصفح الخاص بالمستخدم ويمكن لتلك الثغرة ان تمكن المخترق من الوصول 
الى باقي البيانات الموجودة على جهاز المستخدم ولا يتوقف الامر على اختراق المتصفح فقط.

عن طريق الملفات الملغمة :

يعمل المخترق على زرع ملف ملغم بداخل بعض البرامج او الألعاب ولا يتم اكتشافه من قبل المستخدم العادي حتى ان اغلب
 برامج مكافحة الفيروسات لا تتمكن من اكتشافه لأنه لا يمثل خطر واضح ليتم كشفه وتعتبر تلك الملفات من أخطر الوسائل التي يستخدمها المخترقين لذلك يجب علينا ان نتحرى الدقة اثناء تنزيل أي ملفات من الانترنت ويفضل ان يتم تنزيل البرامج والألعاب
 من مواقع موثوقة حتى لا لنعرض اجهزتنا وبياناتنا لأي مخاطر يمكن ان تحدث.
أشهر ارقام المنافذ التي يمكن ان تمثل خطورة على جهازك ان وجدت :
,3460,1826,6200,6300,3646,777,888,288,83,5015
,197,137,110,113,119,121,123,133,137,138,139,81,192

أفضل الخطوات التي تمكنك من معرفة إذا كان جهازك مخترق ام لا :



الطريقة الاولى لاكتشاف النوافذ المفتوحة والتأكد ان تم اختراق جهازك ام لا 


1. قم بالذهاب الى شريط ابدأ (Start) ثم الى أنظمة ويندوز (Windows System) ثم نقوم باختيار الأداة تشغيل (Run)

2. عد فتح نافذة التشغيل (Run) نقوم بكتابة الامر التالي (cmd) لعرض نافذة الأوامر السريعة الخاصة بويندوز ثم نقوم
 بالضغط على موافق (Ok).

3. بعد فتح نافذة الأوامر السريعة نقوم بكتابة الامر التالي (netstat –n) وهو الامر الخاص بعرض النوافذ المفتوحة في 
جهازك بعد ادخال الامر نقوم بالضغط على زر الادخال (Enter) وسنلاحظ ظهور البيانات كما موضح في الصورة. إذا
 لم يظهر أي رقم من ارقام المنافذ التي استعرضناها سابقا يكون في تلك الحالة الجهاز الخاص بك غير مخترق.


الطريقة الثانية لاكتشاف النوافذ المفتوحة والتأكد ما إذا كان جهازك مخترق ام لا


1. نكرر نفس الخطوة الأولى والثانية التي شرحناها في الطريقة الاولى لفتح نافذة التشغيل (Run) وكتابة الامر 
(Cmd) من اجل فتح نافذة الأوامر السريعة الخاصة بويندوز.


الان نقوم بكتابة الامر (Netstat –an) بداخل نافذة الأوامر السريعة وهذا الامر يقوم بإظهار المزيد من المنافذ التي لا
 يقوم الامر (Netstat –n) بإظهارها. ننظر الى أرقام المنافذ لو وجد تطابق لأي رقم من أرقام المنافذ التي قمنا 
باستعراضها في الخطوات السابقة إذا في تلك الحالة سيكون الجهاز مخترق لكن ان لم نجد تطبق فالجهاز غير مخترق.


الطريقة الثالثة لاكتشاف النوافذ المفتوحة والتأكد ما إذا كان جهازك مخترق ام لا


1. نكرر نفس الخطوة الأولى أيضا والتي شرحناها في الطريقة الأولى لفتح نافذة التشغيل (Run).

الان نقوم بكتابة الامر التالي (System.ini) بداخل نافذة التشغيل (Run) ثم نقوم بالضغط على موافق (Ok).



3. الان نلاحظ ظهور نافذة المفكرة (Notepad) وبها بعض البيانات وللتأكد من إذا كان الجهاز مخترق ام لا نقوم بالتدقيق 
في الملف الظاهر امامنا والتأكد من الخطوتين التاليتين:


التأكد من عدم وجود الرمز الموجود بين القوسين (***) بجوار الكلمة timer=timer.drv لأن ان وجدت فهذا يدل
 ان الجهاز مخترق ام ان لم نجدها فهذا يدل ان الجهاز سليم.


في الأربع أسطر الموجودين في اول الملف النصي نتأكد من وجود الكلمة (FON) فإذا وجدناها يكون في تلك الحالة 
جهازك غير مخترق اما إذا وجدنا كلمة (BD) بدلا من كلمة (FON) ففي تلك الحالة يكون جهازك مخترق.



ملاحظة هامة : معنى اختصار (BD): هذه الحروف هي اختصار للكلمة Back Door وتعني وجود اتصال عكسي
 بداخل جهازك وهذا الامر يدل على وجود مخترق يقوم بسرقة البيانات الخاصة بك.

طرق إزالة ملفات التجسس التي يستخدمها المخترق من جهازك.


بعد ان تعرفنا سويا على أفضل الطرق التي تمكننا من معرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر مخترق ام لا سوف نتعرف 
في تلك النقطة على كيفية إزالة ملفات وبرامج التجسس التي يستخدمها المخترق ان وجدت فدعونا نتابع سويا.



الطريقة الأولى: نقوم بالتأكد من عدم السماح بمشاركة ملفاتنا مع أي متطفل


1. نقوم بالذهاب الى جهاز الكمبيوتر (My Computer) ثم الى إدارة (Mange).




بعد فتحة نافذة إدارة الكمبيوتر (computer management) نقوم بالذهاب الى مشاركة الملفات (Shared Folder) 
والتأكد من عم وجود أي جلسات نشطة داخل الملف (Sessions) وان وجدت أي جلسات نشطة نقوم بإيقافها وإزالتها فورا.




الطريقة الثانية: كيفية إيقاف المخترق عن التحكم بجهازك

1. نقوم بفتح نافذة التشغيل (Run) ونقوم بكتابة الامر التالي (Regedit) من اجل تشغيل محرر التسجيل
 (registry Editor) ثم نقوم بالضغط على موافق (Ok).




2. بعد تشغيل محرر التسجيل (registry Editor) نقوم بالذهاب الى الخيارات كما موضح في الترتيب التالي.


-نقوم بالضغط على (HKEY_LOCAL_MACHINE).


ثم نقوم بالضغط على الملف (SOFTWARE)


ثم نقوم بالضغط على الملف (Microsoft)


ثم نقوم بالضغط على الملف (Current Version) ونقوم بالنظر للملفات التي يحتويه هذا الملف وإذا وجد أي ملف
 بصيغة (EXE) لا يتم استخدامه من قبل النظام نقوم بإزالته فورا.




الطريقة الثالثة: كيفية اكتشاف ملفات الباتش التي يقوم المخترق بزرعها في جهازك


1. نقوم بتشغيل نافذة الأوامر السريعة (cmd) والتي تعرفنا في اول الشرح كيف يتم فتحها ثم نقوم بكتابة الامر التالي 
(cd/) ثم نقوم بالضغط على زرد الادخال (Enter)



نقوم الان بكتابة الامر التالي (dir patch) لاستعراض ملفات الباتش الموجودة في جهازك وهناك إجراءان يجب اتخاذهم 
كل اجراء مرتبط بالنتيجة التي ستظهر.


فإذا ظهرت النتيجة التالية (File Not Found) فهذا يدل ان جهازك سليم ولا يحتوي على أي باتش.


لكن إذا ظهرت أي ملفات نقوم بكتابة الامر التالي (windowsdeletepatch) وهذا الامر سيعمل على إزالة ملفات 
الباتش من جهازك بصورة نهائية.


وبذلك نكون انتهينا من شرح الخطوات التي تمكننا من كشف إذا كان جهازنا مخترق ام لا وتعرفنا أيضا على كيفية
 تنظيف جهازك من الملفات الضارة ومنع المخترق من التحكم في جهازك أتمنى من الله ان أكون قد وفقت في 
توضيح الخطوات بصورة بسيطة وشاملة لكل المشكلات التي يمكن ان تواجه المستخدم في هذا المجال.

اقرأ المزيد

X

تابعنا على مواقع التواصل الإجتماعي